Supporto tecnico

Vitaever, grazie ad un servizio tecnico di ultima generazione, affianca il cliente ogni giorno e in ogni momento. I nostri specialisti sono pronti a fornirti suggerimenti sull'uso del sistema e condividere le buone pratiche sviluppate lavorando con centinaia di Utenti tutti i giorni. Sono disponibili diversi strumenti di supporto sia online sia presso il cliente, gratuiti o a pagamento.

Ticket supporto

E' il servizio di supporto remoto via web o telefono con il quale rispondiamo rapidamente ed efficacemente a tutte le tue domande facendo lavorare insieme un team di persone con specializzazioni diverse e coordinando la comunicazione con te attraverso un sistema via web e email, e, se la problematica lo richiede, con il telefono.

Supporto on-site e Formazione

I nostri specialisti vengono da te per corsi di formazione o supportarti passo-passo nell'impianto del servizio presso la tua realtà. I servizi di supporto e formazione On-site sono tariffati a parte. I servizi on-site sono disponibile solo in alcune aree geografiche.

Il supporto e la formazione, se richiesto, possono essere svolti anche on-line, con l'utilizzo di strumenti di condivisione remota del computer.

Contattaci