1. Introduzione e ambito di applicazione

La società Nethical S.r.l. (d’ora in avanti anche: “la Società”) si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca) e al Decreto Legislativo n. 82 del 27 maggio 2022 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo (European Accessibility Act).

In base alla normativa europea e nazionale, i siti web e i servizi digitali soggetti all’EAA devono garantire conformità almeno al livello AA delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Il livello AAA non è obbligatorio, ma rappresenta un miglioramento facoltativo.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica ai seguenti servizi digitali:

• Webapp Vitaever®, accessibile all’indirizzo fornito al Cliente in fase contrattuale e a tutte le sottopagine in essa contenute;
• Applicazione mobile Vitaever® per Android e iOS, disponibile su Google Play Store all’indirizzo https://play.google.com/store/apps/details?id=cloud.vitaever.appwrapper e su App Store all’indirizzo https://apps.apple.com/it/app/vitaever/id1658283326

2. Stato di conformità e contenuti non accessibili

La webapp e l’applicazione mobile Vitaever® sono parzialmente conformi ai requisiti di accessibilità previsti dal Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Le misure tecniche specifiche sono conformi alla norma EN 301 549 e si basano sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versione 2.2 con i livelli di conformità A e AA.

Le non conformità rilevate sono descritte di seguito. Le verifiche sono state condotte su un campione di pagine e schermate rappresentativo delle funzionalità principali della webapp e dell’applicazione mobile.

1. Struttura semantica e landmark dell’interfaccia (impatto grave):
   • Descrizione: Il template condiviso è privo del landmark main e presenta componenti tab con struttura ARIA non valida. Gli utenti di screen reader non possono saltare direttamente al contenuto principale né percepire correttamente la struttura dei componenti a schede.
   • WCAG interessati: 1.3.1 (Informazioni e relazioni), 2.4.1 (Salto di blocchi), 4.1.2 (Nome, ruolo, valore).
2. Elementi interattivi privi di nome accessibile (impatto grave):
   • Descrizione: Pulsanti icona e link icona ricorrenti in tutte le pagine e schermate sono privi di testo accessibile (nessun aria-label, title o testo nascosto). Alcuni campi di modulo risultano inoltre privi di etichetta associata. Gli utenti di screen reader possono non ricevere informazioni complete sullo scopo di questi elementi.
   • WCAG interessati: 2.4.4 (Scopo del link), 3.3.2 (Etichette o istruzioni), 4.1.2 (Nome, ruolo, valore).
3. Assenza del focus indicator durante la navigazione da tastiera (impatto grave):
   • Descrizione: Le regole CSS dell’applicazione rimuovono l’indicatore visivo del focus su tutti gli elementi interattivi. Gli utenti che navigano tramite tastiera, switch access o screen reader non ricevono alcuna indicazione visiva dell’elemento attivo.
   • WCAG interessati: 2.4.7 (Focus visibile), 2.4.11 (Focus non nascosto).
4. Contrasto cromatico insufficiente (impatto medio):
   • Descrizione: Sono presenti violazioni di contrasto in tutte le pagine e schermate campione, sia nella versione web che in quella mobile. I casi riguardano link di navigazione, breadcrumb, pulsanti azione e intestazioni di sezione che non raggiungono il rapporto minimo di 4.5:1 richiesto per testo normale.
   • WCAG interessati: 1.4.1 (Use of Color), 1.4.3 (Contrast Minimum).
5. Navigazione da tastiera e ordine del focus non sempre coerente (impatto medio):
   • Descrizione: Alcuni componenti non sono raggiungibili tramite navigazione da tastiera. In alcuni componenti con più pulsanti l’ordine di lettura da parte degli screen reader non corrisponde all’ordine visivo atteso.
   • WCAG interessati: 2.1.1 (Tastiera), 1.3.2 (Sequenza significativa), 2.4.3 (Ordine del focus).
6. Dimensioni dei touch target insufficienti (solo applicazione mobile, impatto medio):
   • Descrizione: Numerosi elementi interattivi nelle schermate mobile campione presentano dimensioni inferiori alla soglia minima di 48dp, tra cui le celle del calendario, i pulsanti icona dell’header e le righe delle liste.
   • WCAG interessati: 2.5.8 (Dimensione target).

La Società farà il possibile per conseguire la piena accessibilità di ogni contenuto del sito web implementando soluzioni che non comportino un onere eccessivo, qualora disponibili.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 25 marzo 2026, sulla base di un’autovalutazione condotta direttamente dalla Società con il supporto dei consulenti tecnici e legali incaricati.

L’analisi è stata effettuata attraverso l’uso combinato di strumenti automatici (WAVE, axe DevTools, Lighthouse, Contrast Checker, Accessibility Insights for Web, Accessibility Scanner per app mobili) e controlli manuali (test con screen reader, navigazione da tastiera e verifica dei landmark semantici).

In caso di modifiche sostanziali a una o più pagine della webapp e/o dell’applicazione mobile, verrà svolta una nuova valutazione e aggiornata la presente dichiarazione di accessibilità, qualora necessario.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Gli utenti possono segnalare eventuali difetti di accessibilità del sito inviando una comunicazione all’indirizzo email support@vitaever.com

Al fine di permettere un controllo accurato delle segnalazioni, si prega di specificare nel messaggio:

• l’URL della pagina web oggetto della segnalazione;
• una descrizione chiara e dettagliata del problema riscontrato;
• il sistema operativo, il browser e, se usate, le tecnologie assistive impiegate.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

Se non si riceve risposta entro 30 giorni o se la risposta è insoddisfacente, ci si può rivolgere all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), seguendo le indicazioni presenti sul sito web istituzionale.

documento del 25/03/2026 versione n.1